複旦大學(xué)培訓中心: 18816916689
專題介紹
信訪工作是黨的(de)群衆工作的(de)重要組成部分，是送上門來的(de)群衆工作，關乎工作大局。信訪部門是黨聯系群衆的(de)窗口和(hé)橋梁，擔負着極其重要的(de)政治責任。新時期信訪局幹部要牢固樹立、深入踐行以人民為(wèi)中心的(de)發展思想，站穩群衆立場、走好群衆路線，了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，加強矛盾糾紛源頭化解，帶着責任和(hé)感情做(zuò)好信訪工作、解決好事關群衆切身利益的(de)問題，提高(gāo)信訪工作質量和(hé)效率。
師資力量
在複旦綜合性大學(xué)雄厚師資的(de)基礎上，整合了國內(nèi)外高(gāo)校和(hé)機構的(de)知名學(xué)者、行業專家。讓不同身份不同視(shì)角的(de)教學(xué)開啓幹部教育的(de)新局面。
核心課程
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課程模塊
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課程內(nèi)容（僅供參考）
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天數
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踐行群衆路線
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社會轉型期黨組織建設與群衆工作 |
半天
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| 基層矛盾有效化解與群衆工作方法 |
半天
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| 如(rú)何提高(gāo)深度調研和(hé)與基層幹部群衆打交道(dào)能力 |
半天
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信訪工作創新
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新時代信訪工作的(de)突出問題和(hé)信訪法治化 |
半天
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| 如(rú)何做(zuò)好信訪舉報和(hé)問題線索初核 |
半天
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| 防範化解重大風險背景下的(de)信訪工作 |
半天
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| 實現智慧信訪的(de)路徑——人工智能在信訪系統的(de)運用 |
半天
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| 模拟課堂：信訪舉報案件調查 |
半天
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| 信訪接待與重點群體訴求 |
半天
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| 信訪幹部的(de)形象禮儀與管理(lǐ)溝通技巧 |
半天
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| 網上與網下“信訪超市”建設，推動信訪事項“最多投一(yī)次” |
半天
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| 化解疑難信訪問題的(de)方法與思路 |
半天
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| 信訪工作中心理(lǐ)咨詢技術的(de)運用 |
半天
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| 運用法治思維與法治方式做(zuò)好信訪工作 |
半天
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| 信訪幹部核心價值觀的(de)弘揚與踐行 |
半天
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| 涉訴信訪問題研究—-以行政争議行政司法為(wèi)視(shì)角 |
半天
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經濟形勢與社會熱點
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最新宏觀經濟形勢的(de)分析前瞻與戰略跟進 |
半天
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| 國情、民生、發展——當前社會熱點問題分析與解決路徑 |
半天
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| 新時代社會主要矛盾變化和(hé)國家治理(lǐ)能力現代化 |
半天
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特色與經驗
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推行“陽光信訪”，維護群衆權益 ——信訪工作經驗介紹 |
半天
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| 信訪工作信息化建設的(de)經驗分享 |
半天
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現場教學(xué)
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嘉興南湖紅(hóng)色教育基地(dì)
主題: 重溫建黨曆史，感悟紅(hóng)船精神
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半天
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法紀教育基地(dì)
主題：黨風廉政建設和(hé)反腐敗警示教育
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半天
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諸暨楓橋鎮（“楓橋經驗”）
主題：基層社會治理(lǐ)現代化
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半天
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行政服務中心（市民之家）
主題：探索政務服務工作
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半天 |
培訓體系
一(yī)、需求調研
通過問卷調查、專題座談、個别訪談等方式對委托單位培需求、教學(xué)方法等進行深入了解。發現委托單位當前發展痛點與難點，提出專業的(de)培訓建議。
二、培訓設計
根據培訓計劃，匹配最合适的(de)教師資源、後勤保障資源等，充分體現複旦大學(xué)的(de)學(xué)科綜合優勢和(hé)複旦經驗、理(lǐ)念優勢。
三、實施教學(xué)
采取講授式、案例式、研讨式、體驗式等方式開展教學(xué)。教學(xué)、學(xué)務、後勤、質控聯動，協調部署各個環節，确保教學(xué)工作有銜接，質量有保證，措施有落實。
四、評價反饋
培訓期間，學(xué)院可(kě)手機掃描二維碼，進行實施評價與留言，提出改進的(de)意見和(hé)建議，培訓結束後，将形成全面詳實、內(nèi)容豐富的(de)培訓質量報告。
培訓流程
抵達上海
1.安排接站 2.入住賓館 3.熟悉環境
開班儀式
1.合影留念 2.開班講話 3.講解注意事項
研修學(xué)習
1.專題學(xué)習 2.現場教學(xué) 3.結構式研讨
結業儀式
1.觀看結業視(shì)頻 2.頒發結業證書 3.全員愉快返程
以上是複旦大學(xué)信訪系統幹部素質提升培訓班的(de)介紹，如(rú)果您有幹部培訓的(de)需求請來電咨詢我們。